Eitraður starfsmaður og góð ráð Rakel Sveinsdóttir skrifar 21. október 2024 07:03 Það er oft talað um eitraða vinnustaðamenningu eða eitraða stjórnarhætti. Jafnvel eitraða karlmennsku eða eitraða ást. En hvað með stöðuna þegar stjórnandi er með eitraðan starfsmann í teyminu? Vísir/Getty Það er stundum talað um eitraða vinnustaðamenningu. Eða eitraða stjórnarhætti. En hvað með stöðuna þegar stjórnandi er með eitraðan starfsmann? Sem auðvitað á líka við og getur stundum verið nokkuð flókið mál. Enda uppsagnir ekki á allra færi. Á sumum vinnustöðum jafnvel ekki mögulegur valkostur nema að afloknu löngu og flóknu ferli. Á dögunum fjallaði FastCompany stuttlega um þetta, með því að gefa stjórnendum tvö ráð, sem hljóma í megindráttum svona: 1. Rétt skal vera rétt Það fyrsta sem hver og einn þarf að gera er að líta í eigin barm: Er þetta viðhorf þitt alls kostar rétt? Eða er eitthvað að hafa áhrif á það hvernig þér finnst viðkomandi? Er viðkomandi starfsmaður kannski einstaklingur sem ögrar þér sem stjórnandi? Véfengir stundum eða gagnrýnir? Starfsmaður sem þú leggur þig ekki fram um að styðja? Eða er þetta fyrir alvöru starfsmaður sem þú telur eitraðan fyrir vinnustaðinn? Og ef já, hvað er það sem rökstyður þessa niðurstöðu þína? 2. Að hlusta sérstaklega vel Næst er að kryfja málin svolítið og kortleggja hvenær þér finnst einhver hegðun koma þannig fram að við henni þarf að bregðast. Til þess að koma í veg fyrir að neikvæðnin smiti út frá sér. Ein góð leið er að leggja sig sérstaklega fram við að hlusta alltaf á viðkomandi, áður en þú svarar en sýna þó frumkvæði í að kalla fram álit viðkomandi. Hvernig? Jú, tökum dæmi: Segjum sem svo að þú sért í samtali við viðkomandi eða að leiðbeina um eitthvað en heyrir, sérð og upplifir á svöruninni sem þú færð, að viðkomandi er ekki sammála eða sátt/ur. Þá er upplagt að spyrja: Ég sé að þú ert ekki alveg sammála. Hvernig fyndist þér að þetta ætti að vera? Eða: Ég veit að þetta er að fara í taugarnar á þér, en við þurfum samt að geta rætt þetta. Mundu samt alltaf að markmiðið þitt er fyrst og fremst að hlusta mjög vel á viðkomandi og vanda þig í tali þannig að þú sért að vinna að uppbyggilegum og jákvæðum samskiptum. Óháð því hvernig viðkomandi hegðar sér. Að leita til fagaðila Oft lagast hlutirnir á ótrúlega jákvæðan máta, þegar að við sjálf leggjum okkur betur fram í hreinskiptum og góðum samskiptum. Stjórnendur ættu þó ekki að hika við að leita til fagaðila eða mannauðssviðs til stuðnings. Í dag er orðið mun algengara að stjórnendur njóti stuðnings í starfsmannamálum. Hvort sem sá stuðningur kemur innan frá eða utan frá. Þá er gott að hafa í huga að neikvæð hegðun eða viðhorf starfsmanns til stjórnanda eða vinnustaðar, hefur oftast erfið og neikvæð áhrif á samstarfsfólk. Erfiðleikarnir geta því undið upp á sig ef ekkert er að gert. Góðu ráðin Streita og kulnun Tengdar fréttir Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun Okkur dettur flestum í hug að of mikið álag sé skýringin á kulnun. Nokkuð er meira að segja rætt um að álagið sem leiðir til kulnunar sé oftar en ekki samblanda af tvennu: Vinnu og heima fyrir. Já lífinu sjálfu. 24. apríl 2024 07:01 Að líka illa við yfirmanninn sinn Yfirmenn hafa mikið um það að segja hver starfsánægja fólks er í vinnunni. Á hvorn veginn sem það síðan virkar: Upp eða niður á við. 18. desember 2023 07:00 Eitraðir stjórnunarhættir vinnustaða Síðustu árin höfum við heyrt mikið um það hvernig vinnustaðir hafa innleitt stefnur og verklag til að sporna við hegðun eins og áreitni á vinnustöðum, einelti og fleira. Eins fjölgar þeim vinnustöðum í sífellu sem sýnilega eru að leggja markvissa áherslu á heilsu og líðan starfsfólks. 15. júní 2021 07:00 Eitrað andrúmsloft getur haft langtímaáhrif Eitrað andrúmsloft á vinnustað á sér margar birtingarmyndir. Við höfum heyrt af málum eins og einelti, samskiptaörðugleikum á milli vinnufélaga, vinnustaðamenningu sem samþykkir almennt baktal um náungann, kynþáttfordómum og öðrum fordómum (til dæmis vegna aldurs, kynhneigðar eða fitufordómar) og fleira. 3. júní 2021 07:00 Samstarfsfólk sem hefur neikvæð áhrif á vinnustaðinn Það getur verið dýrkeypt fyrir vinnustaði að taka ekki á því ef starfsfólk hefur neikvæð áhrif á andrúmsloftið eða samstarfsfélaga. Oft þarf ekki nema einn einstakling á vinnustað til að eitra út frá sér. 19. ágúst 2020 11:00 Mest lesið Síminn má dreifa efni Sýnar Viðskipti innlent Pakkarnir séu langt frá því að vera sambærilegir Viðskipti innlent Húrra opnar þriðju verslunina á höfuðborgarsvæðinu Viðskipti innlent Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Neytendur Segir félaginu skylt að skipta sér af „sorgarvegferð“ Play Viðskipti innlent Hryllingssögur og dæmi: „Slúbbertar halda heilu stofnunum í gíslingu“ Atvinnulíf Hætta með spilakassa á Ölveri Viðskipti innlent Seldu samheitalyf við hvítblæði og HIV fyrir hundruð milljóna Viðskipti innlent Greiddu eina krónu fyrir Mannlíf Viðskipti innlent Ráðin nýr fagstjóri hjá Íslandsstofu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hryllingssögur og dæmi: „Slúbbertar halda heilu stofnunum í gíslingu“ Slúbbertar hjá ríkinu: „Erum að skapa ófremdarástand“ Starfsmenn sem ljúga Að púsla saman vinnu, aukavinnu og lífinu Fótboltastelpan sem fór í verkfræði: „Höfum eiginlega verið saman að eilífu“ Þegar ástríðan slokknar: Eins og hljóðlát kulnun Orkugeirinn stækkar: „Við erum komin að þolmörkum“ Þessi í vinnunni sem þykist vita allt og hefur alltaf rétt fyrir sér „Það er hægt að byrja að fjárfesta með fimm þúsund krónum á mánuði“ Þegar þreyttir starfsmenn mæta til vinnu eftir frí Sjá meira
Sem auðvitað á líka við og getur stundum verið nokkuð flókið mál. Enda uppsagnir ekki á allra færi. Á sumum vinnustöðum jafnvel ekki mögulegur valkostur nema að afloknu löngu og flóknu ferli. Á dögunum fjallaði FastCompany stuttlega um þetta, með því að gefa stjórnendum tvö ráð, sem hljóma í megindráttum svona: 1. Rétt skal vera rétt Það fyrsta sem hver og einn þarf að gera er að líta í eigin barm: Er þetta viðhorf þitt alls kostar rétt? Eða er eitthvað að hafa áhrif á það hvernig þér finnst viðkomandi? Er viðkomandi starfsmaður kannski einstaklingur sem ögrar þér sem stjórnandi? Véfengir stundum eða gagnrýnir? Starfsmaður sem þú leggur þig ekki fram um að styðja? Eða er þetta fyrir alvöru starfsmaður sem þú telur eitraðan fyrir vinnustaðinn? Og ef já, hvað er það sem rökstyður þessa niðurstöðu þína? 2. Að hlusta sérstaklega vel Næst er að kryfja málin svolítið og kortleggja hvenær þér finnst einhver hegðun koma þannig fram að við henni þarf að bregðast. Til þess að koma í veg fyrir að neikvæðnin smiti út frá sér. Ein góð leið er að leggja sig sérstaklega fram við að hlusta alltaf á viðkomandi, áður en þú svarar en sýna þó frumkvæði í að kalla fram álit viðkomandi. Hvernig? Jú, tökum dæmi: Segjum sem svo að þú sért í samtali við viðkomandi eða að leiðbeina um eitthvað en heyrir, sérð og upplifir á svöruninni sem þú færð, að viðkomandi er ekki sammála eða sátt/ur. Þá er upplagt að spyrja: Ég sé að þú ert ekki alveg sammála. Hvernig fyndist þér að þetta ætti að vera? Eða: Ég veit að þetta er að fara í taugarnar á þér, en við þurfum samt að geta rætt þetta. Mundu samt alltaf að markmiðið þitt er fyrst og fremst að hlusta mjög vel á viðkomandi og vanda þig í tali þannig að þú sért að vinna að uppbyggilegum og jákvæðum samskiptum. Óháð því hvernig viðkomandi hegðar sér. Að leita til fagaðila Oft lagast hlutirnir á ótrúlega jákvæðan máta, þegar að við sjálf leggjum okkur betur fram í hreinskiptum og góðum samskiptum. Stjórnendur ættu þó ekki að hika við að leita til fagaðila eða mannauðssviðs til stuðnings. Í dag er orðið mun algengara að stjórnendur njóti stuðnings í starfsmannamálum. Hvort sem sá stuðningur kemur innan frá eða utan frá. Þá er gott að hafa í huga að neikvæð hegðun eða viðhorf starfsmanns til stjórnanda eða vinnustaðar, hefur oftast erfið og neikvæð áhrif á samstarfsfólk. Erfiðleikarnir geta því undið upp á sig ef ekkert er að gert.
Góðu ráðin Streita og kulnun Tengdar fréttir Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun Okkur dettur flestum í hug að of mikið álag sé skýringin á kulnun. Nokkuð er meira að segja rætt um að álagið sem leiðir til kulnunar sé oftar en ekki samblanda af tvennu: Vinnu og heima fyrir. Já lífinu sjálfu. 24. apríl 2024 07:01 Að líka illa við yfirmanninn sinn Yfirmenn hafa mikið um það að segja hver starfsánægja fólks er í vinnunni. Á hvorn veginn sem það síðan virkar: Upp eða niður á við. 18. desember 2023 07:00 Eitraðir stjórnunarhættir vinnustaða Síðustu árin höfum við heyrt mikið um það hvernig vinnustaðir hafa innleitt stefnur og verklag til að sporna við hegðun eins og áreitni á vinnustöðum, einelti og fleira. Eins fjölgar þeim vinnustöðum í sífellu sem sýnilega eru að leggja markvissa áherslu á heilsu og líðan starfsfólks. 15. júní 2021 07:00 Eitrað andrúmsloft getur haft langtímaáhrif Eitrað andrúmsloft á vinnustað á sér margar birtingarmyndir. Við höfum heyrt af málum eins og einelti, samskiptaörðugleikum á milli vinnufélaga, vinnustaðamenningu sem samþykkir almennt baktal um náungann, kynþáttfordómum og öðrum fordómum (til dæmis vegna aldurs, kynhneigðar eða fitufordómar) og fleira. 3. júní 2021 07:00 Samstarfsfólk sem hefur neikvæð áhrif á vinnustaðinn Það getur verið dýrkeypt fyrir vinnustaði að taka ekki á því ef starfsfólk hefur neikvæð áhrif á andrúmsloftið eða samstarfsfélaga. Oft þarf ekki nema einn einstakling á vinnustað til að eitra út frá sér. 19. ágúst 2020 11:00 Mest lesið Síminn má dreifa efni Sýnar Viðskipti innlent Pakkarnir séu langt frá því að vera sambærilegir Viðskipti innlent Húrra opnar þriðju verslunina á höfuðborgarsvæðinu Viðskipti innlent Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Neytendur Segir félaginu skylt að skipta sér af „sorgarvegferð“ Play Viðskipti innlent Hryllingssögur og dæmi: „Slúbbertar halda heilu stofnunum í gíslingu“ Atvinnulíf Hætta með spilakassa á Ölveri Viðskipti innlent Seldu samheitalyf við hvítblæði og HIV fyrir hundruð milljóna Viðskipti innlent Greiddu eina krónu fyrir Mannlíf Viðskipti innlent Ráðin nýr fagstjóri hjá Íslandsstofu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hryllingssögur og dæmi: „Slúbbertar halda heilu stofnunum í gíslingu“ Slúbbertar hjá ríkinu: „Erum að skapa ófremdarástand“ Starfsmenn sem ljúga Að púsla saman vinnu, aukavinnu og lífinu Fótboltastelpan sem fór í verkfræði: „Höfum eiginlega verið saman að eilífu“ Þegar ástríðan slokknar: Eins og hljóðlát kulnun Orkugeirinn stækkar: „Við erum komin að þolmörkum“ Þessi í vinnunni sem þykist vita allt og hefur alltaf rétt fyrir sér „Það er hægt að byrja að fjárfesta með fimm þúsund krónum á mánuði“ Þegar þreyttir starfsmenn mæta til vinnu eftir frí Sjá meira
Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun Okkur dettur flestum í hug að of mikið álag sé skýringin á kulnun. Nokkuð er meira að segja rætt um að álagið sem leiðir til kulnunar sé oftar en ekki samblanda af tvennu: Vinnu og heima fyrir. Já lífinu sjálfu. 24. apríl 2024 07:01
Að líka illa við yfirmanninn sinn Yfirmenn hafa mikið um það að segja hver starfsánægja fólks er í vinnunni. Á hvorn veginn sem það síðan virkar: Upp eða niður á við. 18. desember 2023 07:00
Eitraðir stjórnunarhættir vinnustaða Síðustu árin höfum við heyrt mikið um það hvernig vinnustaðir hafa innleitt stefnur og verklag til að sporna við hegðun eins og áreitni á vinnustöðum, einelti og fleira. Eins fjölgar þeim vinnustöðum í sífellu sem sýnilega eru að leggja markvissa áherslu á heilsu og líðan starfsfólks. 15. júní 2021 07:00
Eitrað andrúmsloft getur haft langtímaáhrif Eitrað andrúmsloft á vinnustað á sér margar birtingarmyndir. Við höfum heyrt af málum eins og einelti, samskiptaörðugleikum á milli vinnufélaga, vinnustaðamenningu sem samþykkir almennt baktal um náungann, kynþáttfordómum og öðrum fordómum (til dæmis vegna aldurs, kynhneigðar eða fitufordómar) og fleira. 3. júní 2021 07:00
Samstarfsfólk sem hefur neikvæð áhrif á vinnustaðinn Það getur verið dýrkeypt fyrir vinnustaði að taka ekki á því ef starfsfólk hefur neikvæð áhrif á andrúmsloftið eða samstarfsfélaga. Oft þarf ekki nema einn einstakling á vinnustað til að eitra út frá sér. 19. ágúst 2020 11:00