Netapótek umfangsmikið verkefni en gott fyrir neytendur Rakel Sveinsdóttir skrifar 7. október 2020 15:01 Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers og Ingibjörg Kolbeinsdóttir markaðstjóri. Vísir/Vilhelm „Fólk sleppur við biðtíma í apóteki eftir að lyfseðlar eru afgreiddir, sambærilegt og þegar pizza er pöntuð á netinu," segir Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers meðal annars um þá kosti sem fólk mun upplifa þegar netapótek Lyfjavers mun opna innan tíðar. Lyfjaver var brautryðjandi í tölvustýrðri vélskömmtun á Íslandi og eins vakti það athygli á sínum tíma þegar fyrirtækið fór að nota róbóta til að taka saman lyfjapakkningar til afgreiðslu. Að hans sögn er netapótek mjög umfangsmikið verkefni að ráðast í. „Mjög flókið getur verið fyrir almenna lyfjaneytendur að skilja verðlag lyfja og er verðið oft mismunandi milli þess sem lyfseðlar eru leystir út. Þar spilar mest inn í flókið niðurgreiðslukerfi á lyfjum þar sem í eitt skiptið greiðir viðskiptavinur 100% hluta í lyfjum en í næsta 15% eða minna,“ segir Hákon. Í dag og í fyrramálið rýnir Atvinnulífið á Vísi í þróun netverslunar í kjölfar kórónufaraldursins. Tekin verða til umfjöllunar þrjú dæmi um netverslun ólíkra fyrirtækja og hvaða þýðingu hún hefur nú þegar kórónufaraldur hefur öllu breytt. Hér er annað viðtalið af þremur. Tæknin hefur gert mikið nú þegar Að sögn Hákonar hefur tæknin nú þegar gert heilmikið fyrir Lyfjaver og viðskiptavini fyrirtækisins. Nefnir hann ávinninginn af notkun róbóta sem dæmi. „Auk þess að vera mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk Lyfjavers að sleppa við að raða lyfjum í skúffur og sækja lyf í skúffur eins og í hefðbundnum apótekum, þá er mikið öryggi fólgið í að róboti afhendi strikamerktar pakkningar,“ segir Hákon. Þá segir hann minni líkur á mistökum. Lyfjapakkningar séu oft á tíðum mjög álíka í útliti, sérstaklega þegar um er að ræða sama lyfið en með mismunandi styrk. Róbotinn horfir fram hjá því þar sem hann þekkir strikamerki ásamt útliti og stærð pakkninga og afhendir því ávallt réttar pakkningar samkvæmt því sem kemur fram á lyfseðli,“ segir Hákon. Með aðstoð róbóta meðhöndlar fyrirtækið um þrjátíu þúsund lyfjapakkningar á mánuði. Þá hafi vélskömmtun og myndeftirlit einnig skilað miklum ávinningi. „Vélskömmtun á lyfjum er mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk hjúkrunarheimila sem áður þurftu að tína til lyf fyrir hvern íbúa daglega,“ segir Hákon og skýrir út að ferlið gangi þannig fyrir sig að lyfjafræðingar og lyfjatæknar forvinna og yfirfara lyfjaupplýsingar sem í framhaldi eru nýttar til að vélskammta þeim lyfjum á þeim tíma sem einstaklingar eiga að taka lyfin. Með þessu jókst gæðaeftirlitið um svo mikið því myndeftirlitsvélar taka mynd af hverjum einasta lyfjaskammti og bera saman við gagnagrunn af töflumyndum. „Stöðluð vélskömmtun lyfja eykur öryggi mikið þar sem hún kemur í veg fyrir mannleg mistök við tínslu lyfja. Tíðni raunverulegra villna það sem af er ári er 0,00011%,” segir Hákon. Þá bendir Hákon á hvernig vélskömmtun tryggir betur hreinlæti og snertilausar lausnir sem allir hafa nú kynnst hversu miklu máli skipta. Notkun róbóta og vélskömmtunar hefur mælst vel fyrir hjá Lyfjaveri.Vísir/Vilhelm Netapótek næsta skref Eins og áður sagði mun Lyfjaver opna netapótek á næstu dögum. Þar munu viðskiptavinir geta séð betur hvert nákvæmt lyfjaverð er með greiðsluþátttöku Sjúkratrygginga Íslands en einnig verður möguleiki á því fyrir fólk að gera sjálft verðsamanburð. „Mismunandi verð á samheitalyfjum og hvaða samheitalyf er ódýrast hverju sinni talsverð áhrif á lyfjakostnað. Kostnaður einstaklings getur hæglega tvöfaldast ef hann velur ekki ódýrasta samheitalyfið,“ segir Hákon. Þá segir hann að það einnig af hinu góða að viðskiptavinir geti með auðveldari hætti gert verðsamanburð á milli apóteka en það er einn kosturinn við netverslun. Netapótek mun líka gagnast landsbyggðinni. Einokun hefur ríkt á lyfjamarkaði á landsbyggðinni. Fleiri en ein lyfjabúð í þéttbýli er eingöngu að finna á höfuðborgarsvæðinu, Akureyri, Selfoss, Reykjanesbæ og Akranesi,“ segir Hákon. Að hans sögn verður netapótek Lyfjavers lágvöruverðsapótek. Með netverslun fái neytendur apótekin heim til sín, hvar svo sem þeir eru búsettir sjálfir. „Í fjölda minni byggðarlaga á Íslandi er ekkert starfandi apótek,“ segir Hákon. Lyf Verslun Tengdar fréttir Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00 Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00 Mest lesið Skuldar félagi Einars 44 milljónir og gæti misst 295 milljóna hús Viðskipti innlent Fegurð er glæpur kom út í mínus Viðskipti innlent „Alls konar fólk heyrt í mér um alls konar hluti“ Viðskipti innlent Atvinnumissir: „Ég kunni nú ekki við að spyrja Jón beint“ Atvinnulíf Segir engar breytingar hafa verið gerðar á uppskrift SS pylsna Neytendur Þrjár verslanir í Múlunum sektaðar eftir rassíu Neytendastofu Neytendur Nýtt trend: Engir yfirmenn á vinnustaðnum Atvinnulíf Þetta kostar skyndibiti á Íslandi Neytendur Tupperware lýsir yfir gjaldþroti Viðskipti erlent Bæta við níunda áfangastað sínum á Spáni Viðskipti innlent Fleiri fréttir Atvinnumissir: „Ég kunni nú ekki við að spyrja Jón beint“ Nýtt trend: Engir yfirmenn á vinnustaðnum Fótboltastelpan um starfsframann: „Að sækja sér tækifærin sjálfur“ „Fyrir mann sem er skrifblindur og lesblindur er þetta ekkert auðvelt“ „Ég verð auðveldlega meyr en segi engum frá því“ Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Draumar rætast: „Lengi skammaðist ég mín ...“ Biskupinn á hlaupum með Bubba Morthens og Sísí með Grýlunum Tvöfalt líf Ara: „Í fyrra túraði ég í sex vikur“ Klara á Kanarí: „Fólk kom með ferðatöskur af saltfiski og seldi“ Eiginkonan kvartar undan fíflagangi á morgnana Að ná til baka tilfinningunni: Það er gaman í vinnunni Á mannamáli: „Ég er bara einhver „nobody,“ við erum ekki með nein gögn“ Góð ráð til að hvetja starfsfólk til dáða fyrir síðustu spretti ársins Að yfirstíga eitthvað rosalega vandræðalegt atvik Litlu fyrirtækin: Upplifa sjálfbærni sem aukavinnu og vesen Google leiðin: Fjögur atvinnuviðtöl yfirdrifið nóg Ný tækifæri: Til dæmis skór úr endurunnu sjávarplasti Að lifa af hræðilega þynnku í vinnunni Sjá meira
„Fólk sleppur við biðtíma í apóteki eftir að lyfseðlar eru afgreiddir, sambærilegt og þegar pizza er pöntuð á netinu," segir Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers meðal annars um þá kosti sem fólk mun upplifa þegar netapótek Lyfjavers mun opna innan tíðar. Lyfjaver var brautryðjandi í tölvustýrðri vélskömmtun á Íslandi og eins vakti það athygli á sínum tíma þegar fyrirtækið fór að nota róbóta til að taka saman lyfjapakkningar til afgreiðslu. Að hans sögn er netapótek mjög umfangsmikið verkefni að ráðast í. „Mjög flókið getur verið fyrir almenna lyfjaneytendur að skilja verðlag lyfja og er verðið oft mismunandi milli þess sem lyfseðlar eru leystir út. Þar spilar mest inn í flókið niðurgreiðslukerfi á lyfjum þar sem í eitt skiptið greiðir viðskiptavinur 100% hluta í lyfjum en í næsta 15% eða minna,“ segir Hákon. Í dag og í fyrramálið rýnir Atvinnulífið á Vísi í þróun netverslunar í kjölfar kórónufaraldursins. Tekin verða til umfjöllunar þrjú dæmi um netverslun ólíkra fyrirtækja og hvaða þýðingu hún hefur nú þegar kórónufaraldur hefur öllu breytt. Hér er annað viðtalið af þremur. Tæknin hefur gert mikið nú þegar Að sögn Hákonar hefur tæknin nú þegar gert heilmikið fyrir Lyfjaver og viðskiptavini fyrirtækisins. Nefnir hann ávinninginn af notkun róbóta sem dæmi. „Auk þess að vera mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk Lyfjavers að sleppa við að raða lyfjum í skúffur og sækja lyf í skúffur eins og í hefðbundnum apótekum, þá er mikið öryggi fólgið í að róboti afhendi strikamerktar pakkningar,“ segir Hákon. Þá segir hann minni líkur á mistökum. Lyfjapakkningar séu oft á tíðum mjög álíka í útliti, sérstaklega þegar um er að ræða sama lyfið en með mismunandi styrk. Róbotinn horfir fram hjá því þar sem hann þekkir strikamerki ásamt útliti og stærð pakkninga og afhendir því ávallt réttar pakkningar samkvæmt því sem kemur fram á lyfseðli,“ segir Hákon. Með aðstoð róbóta meðhöndlar fyrirtækið um þrjátíu þúsund lyfjapakkningar á mánuði. Þá hafi vélskömmtun og myndeftirlit einnig skilað miklum ávinningi. „Vélskömmtun á lyfjum er mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk hjúkrunarheimila sem áður þurftu að tína til lyf fyrir hvern íbúa daglega,“ segir Hákon og skýrir út að ferlið gangi þannig fyrir sig að lyfjafræðingar og lyfjatæknar forvinna og yfirfara lyfjaupplýsingar sem í framhaldi eru nýttar til að vélskammta þeim lyfjum á þeim tíma sem einstaklingar eiga að taka lyfin. Með þessu jókst gæðaeftirlitið um svo mikið því myndeftirlitsvélar taka mynd af hverjum einasta lyfjaskammti og bera saman við gagnagrunn af töflumyndum. „Stöðluð vélskömmtun lyfja eykur öryggi mikið þar sem hún kemur í veg fyrir mannleg mistök við tínslu lyfja. Tíðni raunverulegra villna það sem af er ári er 0,00011%,” segir Hákon. Þá bendir Hákon á hvernig vélskömmtun tryggir betur hreinlæti og snertilausar lausnir sem allir hafa nú kynnst hversu miklu máli skipta. Notkun róbóta og vélskömmtunar hefur mælst vel fyrir hjá Lyfjaveri.Vísir/Vilhelm Netapótek næsta skref Eins og áður sagði mun Lyfjaver opna netapótek á næstu dögum. Þar munu viðskiptavinir geta séð betur hvert nákvæmt lyfjaverð er með greiðsluþátttöku Sjúkratrygginga Íslands en einnig verður möguleiki á því fyrir fólk að gera sjálft verðsamanburð. „Mismunandi verð á samheitalyfjum og hvaða samheitalyf er ódýrast hverju sinni talsverð áhrif á lyfjakostnað. Kostnaður einstaklings getur hæglega tvöfaldast ef hann velur ekki ódýrasta samheitalyfið,“ segir Hákon. Þá segir hann að það einnig af hinu góða að viðskiptavinir geti með auðveldari hætti gert verðsamanburð á milli apóteka en það er einn kosturinn við netverslun. Netapótek mun líka gagnast landsbyggðinni. Einokun hefur ríkt á lyfjamarkaði á landsbyggðinni. Fleiri en ein lyfjabúð í þéttbýli er eingöngu að finna á höfuðborgarsvæðinu, Akureyri, Selfoss, Reykjanesbæ og Akranesi,“ segir Hákon. Að hans sögn verður netapótek Lyfjavers lágvöruverðsapótek. Með netverslun fái neytendur apótekin heim til sín, hvar svo sem þeir eru búsettir sjálfir. „Í fjölda minni byggðarlaga á Íslandi er ekkert starfandi apótek,“ segir Hákon.
Lyf Verslun Tengdar fréttir Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00 Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00 Mest lesið Skuldar félagi Einars 44 milljónir og gæti misst 295 milljóna hús Viðskipti innlent Fegurð er glæpur kom út í mínus Viðskipti innlent „Alls konar fólk heyrt í mér um alls konar hluti“ Viðskipti innlent Atvinnumissir: „Ég kunni nú ekki við að spyrja Jón beint“ Atvinnulíf Segir engar breytingar hafa verið gerðar á uppskrift SS pylsna Neytendur Þrjár verslanir í Múlunum sektaðar eftir rassíu Neytendastofu Neytendur Nýtt trend: Engir yfirmenn á vinnustaðnum Atvinnulíf Þetta kostar skyndibiti á Íslandi Neytendur Tupperware lýsir yfir gjaldþroti Viðskipti erlent Bæta við níunda áfangastað sínum á Spáni Viðskipti innlent Fleiri fréttir Atvinnumissir: „Ég kunni nú ekki við að spyrja Jón beint“ Nýtt trend: Engir yfirmenn á vinnustaðnum Fótboltastelpan um starfsframann: „Að sækja sér tækifærin sjálfur“ „Fyrir mann sem er skrifblindur og lesblindur er þetta ekkert auðvelt“ „Ég verð auðveldlega meyr en segi engum frá því“ Draumar rætast: „Konur þurfa ekki alltaf að vera á skrilljón“ Draumar rætast: „Lengi skammaðist ég mín ...“ Biskupinn á hlaupum með Bubba Morthens og Sísí með Grýlunum Tvöfalt líf Ara: „Í fyrra túraði ég í sex vikur“ Klara á Kanarí: „Fólk kom með ferðatöskur af saltfiski og seldi“ Eiginkonan kvartar undan fíflagangi á morgnana Að ná til baka tilfinningunni: Það er gaman í vinnunni Á mannamáli: „Ég er bara einhver „nobody,“ við erum ekki með nein gögn“ Góð ráð til að hvetja starfsfólk til dáða fyrir síðustu spretti ársins Að yfirstíga eitthvað rosalega vandræðalegt atvik Litlu fyrirtækin: Upplifa sjálfbærni sem aukavinnu og vesen Google leiðin: Fjögur atvinnuviðtöl yfirdrifið nóg Ný tækifæri: Til dæmis skór úr endurunnu sjávarplasti Að lifa af hræðilega þynnku í vinnunni Sjá meira
Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00
Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00