Sleppur við sektir eftir auglýsingu um hundrað prósent lán Jón Þór Stefánsson skrifar 7. ágúst 2024 22:29 Auglýsingarnar vörðuðu fjármögnun á bílum. Myndin er úr safni. Vísir/Vilhelm Bílasala Guðfinns og fata- og skartgripaverslunin Brá sleppa við að þurfa að greiða dagsektir vegna villandi og ófullnægjandi upplýsinga á vefsíðum sínum. Þetta kemur fram á vef Neytendastofu sem hafði áður úrskurðað um að verslunarnar tvær skyldu greiða dagsektir myndu þær ekki gera úrbætur. Mál bílasölunnar og Brár eru aðskilin. Annars vegar hafði Neytendastofa komist að þeirri niðurstöðu að Bílasala Guðfinns hefði brotið gegn ákvæðum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðsetningu með því að fullyrða á vefsíðu sinni að „100% lán í boði“ þar sem fjármögnunin var í raun samsett. Í úrskurði Neytendastofu kemur fram að frá apríl í fyrra og þangað til í maí á þessu ári hefði stofnunin ítrekað sent bílasölunni bréf en lítið fengið af svörum. Það hafi hins vegar þegar málið var tekið til meðferðar að bílasalan gaf þau svör að með hundrað prósent lánamöguleika væri átt við að áttatíu til níutíu prósenta fjármögnun frá lánafyrirtækjum sem láni til bílaviðskipta. Eftirstöðvarnar væru síðan oft á greiðslukortum og á Pei, Netgíró, og Aur. Þá ef viðskiptavinir væru með eldri bíl þá væri beðið með greiðslu. „Engin frekari svör bárust frá félaginu þrátt fyrir ítrekaðar tilraunir,“ segir í úrskurði Neytendastofu sem komst að þeirri niðurstöðu að samsett fjármögnun með þessum hætti gæti ekki talist sem hundrað prósent lán. Neytendastofa bannaði Bílasölu Guðfinns að viðhafa þessa viðskiptahætti gerði henni að greiða tuttugu þúsund krónur á dag þangað til farið væri að ákvörðun hennar. Líkt og áður segir gerði bílasalan úrbætur sem Neytendastofu þykir fullnægjandi. Þess má geta að árið 2022 kom upp sams konar mál þar sem Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að fullyrðingar Stóru bílasölunnar ehf. um möguleika á hundrað prósent láni. Nánar má lesa um það hér. Mega víst skila nærfötum Hins vegar var það mál verslunarinnar Brár, sem er rekin af Hjartadrottningunni ehf. Neytendastofa sagði fyrirtækið hafa veitt rangar upplýsingar um frest til að falla frá samningi og að sá réttur kaupenda væri takmarkaður með ólögmætum hætti. Málið varðaði skilmála á vefsíðu verslunarinnar. Á meðal þess sem Neytendastofa benti á er að í lögum komi fram að neytandi hafi fjórtán daga frest til að falla frá samningi sem byrji að líða þegar neytandi á vöruna í sína vörslu, en ekki þegar varan væri komin á valinn afhendingarstað líkt og sagði í skilmálanum hjá Brá. Þá setti stofnunin einnig út á neytendur hafi ekki fengið að skila keyptum nærfötum. Í skilmálunum kom jafnframt fram að ef fólk ætlaði að skila fötum þyrftu þau að veraí upprunalegu ásigkomulagi, ónotuð og með framleiðslu- eða verðmiða. Þar að auki þurfti að framvísa kvittun. „Ekkert [í lögununum] mælir fyrir um og heimilar svo víðtæka takmörkun á réttinum til að falla frá samningi,” segir í úrskurðinum. Neytendastofa krafiðst þess að Hjartadrottningin ehf. myndi fara að leiðbeiningum sínum innan tveggja vikna ella fengi verslunin á sig tuttugu þúsund króna dagsektir. En líkt og áður segir voru gerðar fullnægjandi breytingar á síðunni áður en dagsektirnar tóku gildi. Bílar Verslun Neytendur Mest lesið Stefna á að hefja starfsemi á Möltu innan tíu vikna Viðskipti innlent Arnar Þór og Unnur Lilja skipta búi Play Viðskipti innlent „Það er svo langt síðan að við höfðum ekki trú á Play“ Viðskipti innlent Fallið frá kröfum um neyðarfjarskipti á hálendinu Viðskipti innlent Segir ekki honum að kenna að Play hafi farið á hausinn Viðskipti innlent Hrun í makríl og kolmunna Viðskipti innlent Bændaferðir færa sig í skemmtiferðasiglingar Viðskipti innlent Norðlensk framleiðsla sem er að slá í gegn á Íslandi Samstarf Snaps teygir anga sína út á Hlemm Viðskipti innlent Play með sex prósent flugsæta til og frá landinu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sleppur við vangreiðslugjaldið hjá Parka Afbókaði dýra ferð þremur dögum fyrir brottför og fær endurgreitt Búinn að fá sig fullsaddan af þjónustunni hjá Wolt Dældi dísil á bensínbíl en fær kostnaðinn endurgreiddan Fær endurgreiðslu þar sem sjónvarpið í herberginu virkaði ekki Sýnishornið of ólíkt borðplötunni sem skilaði sér heim Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Sjá meira
Mál bílasölunnar og Brár eru aðskilin. Annars vegar hafði Neytendastofa komist að þeirri niðurstöðu að Bílasala Guðfinns hefði brotið gegn ákvæðum um eftirlit með viðskiptaháttum og markaðsetningu með því að fullyrða á vefsíðu sinni að „100% lán í boði“ þar sem fjármögnunin var í raun samsett. Í úrskurði Neytendastofu kemur fram að frá apríl í fyrra og þangað til í maí á þessu ári hefði stofnunin ítrekað sent bílasölunni bréf en lítið fengið af svörum. Það hafi hins vegar þegar málið var tekið til meðferðar að bílasalan gaf þau svör að með hundrað prósent lánamöguleika væri átt við að áttatíu til níutíu prósenta fjármögnun frá lánafyrirtækjum sem láni til bílaviðskipta. Eftirstöðvarnar væru síðan oft á greiðslukortum og á Pei, Netgíró, og Aur. Þá ef viðskiptavinir væru með eldri bíl þá væri beðið með greiðslu. „Engin frekari svör bárust frá félaginu þrátt fyrir ítrekaðar tilraunir,“ segir í úrskurði Neytendastofu sem komst að þeirri niðurstöðu að samsett fjármögnun með þessum hætti gæti ekki talist sem hundrað prósent lán. Neytendastofa bannaði Bílasölu Guðfinns að viðhafa þessa viðskiptahætti gerði henni að greiða tuttugu þúsund krónur á dag þangað til farið væri að ákvörðun hennar. Líkt og áður segir gerði bílasalan úrbætur sem Neytendastofu þykir fullnægjandi. Þess má geta að árið 2022 kom upp sams konar mál þar sem Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að fullyrðingar Stóru bílasölunnar ehf. um möguleika á hundrað prósent láni. Nánar má lesa um það hér. Mega víst skila nærfötum Hins vegar var það mál verslunarinnar Brár, sem er rekin af Hjartadrottningunni ehf. Neytendastofa sagði fyrirtækið hafa veitt rangar upplýsingar um frest til að falla frá samningi og að sá réttur kaupenda væri takmarkaður með ólögmætum hætti. Málið varðaði skilmála á vefsíðu verslunarinnar. Á meðal þess sem Neytendastofa benti á er að í lögum komi fram að neytandi hafi fjórtán daga frest til að falla frá samningi sem byrji að líða þegar neytandi á vöruna í sína vörslu, en ekki þegar varan væri komin á valinn afhendingarstað líkt og sagði í skilmálanum hjá Brá. Þá setti stofnunin einnig út á neytendur hafi ekki fengið að skila keyptum nærfötum. Í skilmálunum kom jafnframt fram að ef fólk ætlaði að skila fötum þyrftu þau að veraí upprunalegu ásigkomulagi, ónotuð og með framleiðslu- eða verðmiða. Þar að auki þurfti að framvísa kvittun. „Ekkert [í lögununum] mælir fyrir um og heimilar svo víðtæka takmörkun á réttinum til að falla frá samningi,” segir í úrskurðinum. Neytendastofa krafiðst þess að Hjartadrottningin ehf. myndi fara að leiðbeiningum sínum innan tveggja vikna ella fengi verslunin á sig tuttugu þúsund króna dagsektir. En líkt og áður segir voru gerðar fullnægjandi breytingar á síðunni áður en dagsektirnar tóku gildi.
Bílar Verslun Neytendur Mest lesið Stefna á að hefja starfsemi á Möltu innan tíu vikna Viðskipti innlent Arnar Þór og Unnur Lilja skipta búi Play Viðskipti innlent „Það er svo langt síðan að við höfðum ekki trú á Play“ Viðskipti innlent Fallið frá kröfum um neyðarfjarskipti á hálendinu Viðskipti innlent Segir ekki honum að kenna að Play hafi farið á hausinn Viðskipti innlent Hrun í makríl og kolmunna Viðskipti innlent Bændaferðir færa sig í skemmtiferðasiglingar Viðskipti innlent Norðlensk framleiðsla sem er að slá í gegn á Íslandi Samstarf Snaps teygir anga sína út á Hlemm Viðskipti innlent Play með sex prósent flugsæta til og frá landinu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sleppur við vangreiðslugjaldið hjá Parka Afbókaði dýra ferð þremur dögum fyrir brottför og fær endurgreitt Búinn að fá sig fullsaddan af þjónustunni hjá Wolt Dældi dísil á bensínbíl en fær kostnaðinn endurgreiddan Fær endurgreiðslu þar sem sjónvarpið í herberginu virkaði ekki Sýnishornið of ólíkt borðplötunni sem skilaði sér heim Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Sjá meira